注意:
本故障处理流程将指导用户正确判断故障类型;在可能的情况下,本故障处理流程将指导用户自行解决故障,节约用户宝贵的时间。因此,请务必如实填写或者选择相关信息。如因用户提供的信息不当造成的故障延缓处理,由用户自行承担。
本故障处理流程目前仅针对发生网络故障的用户。